听诉求 强服务！韩珍堂访问工程机械用户

  面对面倾听需求，实打实强化服务，12月17-18日，集团公司党委书记、董事长韩珍堂持续在新疆工程机械用户现场调研，遭到相关用户负责人的热情接待。领导带头、上下齐动，太重带着产品、带着技能、带着服务、带着诚心和决心，走近用户、拥抱商场。

  心中装着用户，办理才会有思路，企业就会有出路，这便是“用户思想”。从“太重挖掘机服务万里行”到“11210”服务许诺，从“一揽子”解决方案到建造全生命周期保护中心……一次次谋势而动， 中心便是用户！

  知道用户想什么，才能把准谋什么。韩珍堂深化太重挖掘机作业现场，“挖掘机出勤率怎么样？”“哪款机型受欢迎？”“对太重的服务提提主张？”“驾驭体会怎么样？”……具体地问询用户实在感触，在一问一答中考虑产品改善、质量精进、办理进步的方向。了解了当时工程机械范畴的热销机型、特别工况需求、出售方针和立异开展等状况后，韩珍堂说，矿山是新疆支柱产业，对工程机械需求大，更新换代也快，绿色矿山设备和新能源设备的商场潜力可观。要聚集新疆商场对大斗容挖掘机的需求，最大极限地考虑用户运用习气和使用场景，加速研制优化进展，进步设备适配性，向更多用户更好的供给最适合其作业需求且本钱效益最高的配备。要从产品设计、装置调试、运转保护、备件替换等方面完善服务机制，助力用户完成价值最大化。运营出售团队要把准商场需求、重视用户本钱，推行太重全工况“一揽子”解决方案，与用户携手应对各种应战。他还慰问了现场驻站服务人员，对一直坚守在服务一线的员工表明感谢，并鼓舞我们踏踏实实把服务做好，将太重品牌做强。

  各用户对韩珍堂一行深化作业现场、精准扫描商场所需的做法表明欣赏，对太重多元化进军矿山机械范畴充满决心。他们共同表明，通过一段时间的协作，太重工程机械产品在作业功率、经济性、安全性上优势明显，在操作性、舒适度以及噪音方面收成了驾驭员的共同好评。后续在大斗容挖掘机和与之匹配的宽体车方面仍有需求，期望能与太重进一步深化对接，拓展协作范畴，终究完成相互成果、一同开展。